配送について

ヤマト運輸　クール宅急便で発送いたします。
伊豆諸島（うち式根島・利島・御蔵島・青ヶ島）および小笠原村（小笠原諸島）への配送不可
 
【配送希望時間帯をご指定】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。一部、時間指定不可地域があります。
当日の配送は午後１４時までのご注文に限ります。
営業日１４時以降のご注文は翌営業日の発送になります。
土曜、日曜、休日祝日は発送できません。
※沖縄離島は最長で４日かかります。
 
商品の遅延について
配送事情(中元・歳暮時期等)や、天災・交通事情・天候等が影響した場合には、遅延が発生する場合があります。遅延を理由としたキャンセルや返品、及び精神的、時間的、その他全ての補償を弊社は行いません。
 
返品について
不良品や誤品配送があればすぐに交換対応させていただきます。
商品到着日より7日以内にメールにて必ずご連絡ください。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
また、食品という特性上、ご注文後のキャンセル、お客様都合での返品、交換のご要望はお受けできませんので、ご注意ください。
不良品や誤品配送の交換にかかる送料は当社負担とさせていただきます。
お届けした際の箱の破損や、冷蔵が冷凍で届いた場合等の輸送上の問題につきましては、必ずお受取の際に宅配業者にお渡しください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

返品の宛先
株式会社RCC Japan
カスタマーサービス　宛
住所：〒104-0061東京都中央区銀座3-7-13
ニューギンザビル1号館９F‐2