出貨運送
出貨方式
• 使用 Yamato（黑貓宅急便）的冷藏宅急便寄送。
• 無法配送至伊豆群島（包含式根島、利島、御藏島、青島）以及小笠原村（小笠原群島）。
【可指定的配送時段】
• 上午（午前中）
• 14:00～16:00
• 16:00～18:00
• 18:00～20:00
• 19:00～21:00
但即使指定了配送時間，亦可能因狀況所限，無法於指定時段內配送。部分地區則無法指定配送時段。
• 當日配送僅限當天14:00之前的訂單。
• 營業日14:00之後下單的訂單，將於次一個營業日寄出。
• 星期六、星期日及日本的法定節假日不出貨。
• ※對於沖繩及偏遠離島，最長可能需要4天才能送達。
關於商品延遲
• 若因配送狀況（如中元、歲暮等旺季）或天災、交通、天候等因素影響，可能會發生延遲。
• 因延遲而提出的取消訂單、退貨，以及任何精神、時間或其他形式的賠償，本公司概不受理。
關於退貨
• 如有不良品或配送錯誤，我們將立即辦理換貨。
• 請於商品送達之日起 7日內 以電子郵件聯繫我們，逾期將無法受理退換貨，敬請見諒。
• 另外，由於食品屬性，訂單成立後的取消，以及因顧客個人因素提出的退貨、換貨將無法受理，請注意。
• 與不良品或配送錯誤相關的換貨運費由本公司負擔。
• 收貨時若發現箱子破損，或原應冷藏卻以冷凍方式送達等運輸問題，請在簽收時立即交由宅配業者處理。
• 若同款商品已無法調貨等情況，導致無法辦理換貨時，將以退款方式處理，敬請諒解。
退貨地址
株式会社RCC Japan
カスタマーサービス 宛
住所：〒104-0061東京都中央区銀座3-7-13
ニューギンザビル1号館９F‐2